Почему iphone так популярны

Почему iPhone так популярен

Может показаться, что iPhone существует уже целую вечность, но на самом деле компания Apple выпустила первую версию этого культового смартфона в 2007 году. Его минималистичный дизайн и интуитивно понятный интерфейс быстро захватили воображение потребителей, и iPhone быстро стал первым выбором среди технологий. У опытных потребителей во всем мире - позиция, которая до сих пор остается одной из самых популярных среди мобильных телефонов, они пользуются IPhone. Сегодня, купить iPhone 14 PLUS по самой выгодной цене вы можете на сайте https://myapple61.ru/iphone/iphone-14-plus/, лучшее качество продукции и приятные цены для покупателя. IPhone ни в коем случае не был первым мобильным телефоном - но его влияние на рынок было таким, как никогда ранее. Видение Стива Джобса стало реальностью. IPhone имеет экран с высоким разрешением и хорошо подходит для широкого круга пользователей благодаря своей универсальности и возможности использования приложений. Впервые потребители получили доступ к так называемым смартфонам. Компания Apple извлекла выгоду из влияния этой первой модели, регулярно выпуская новые, более совершенные модели и завоевывая доминирующее положение на рынке смартфонов.

Действия конкурентов

Компания Nokia, крупный игрок на рынке мобильных телефонов во времена появления первого iPhone, недооценила ключевую роль технологий в жизни потребителей. Его аппаратное обеспечение было исключительного качества, но функциональность приложений была недостаточной. Компания Apple доминировала на рынке благодаря огромной мощности и универсальности своей операционной системы iOS. Компания Google выпустила телефон HTC Dream со своей операционной системой Android, сделав его "устройством для наблюдения". Ахиллесовой пятой Nokia была ее операционная система Symbian. Доходы Nokia от продаж смартфонов упали на 3,1% к 2008 году, в то время как продажи iPhone от Apple выросли на 327,5%. Это было начало новой эры, и вскоре стало ясно, что Nokia не может идти в ногу с доходами и технологиями. В последнем броске костей Nokia заключила партнерство с Microsoft, чтобы продать подразделение телефонов Microsoft и уйти с рынка.

Репутация

Компания Apple завоевала репутацию благодаря вниманию к деталям, когда речь идет о взаимодействии с клиентами. Она обеспечивает стандартное качество обслуживания во всех точках соприкосновения с потребителем. Это позволило компании в течение последнего десятилетия агрессивно наращивать свою долю рынка в тех областях, где "опыт Apple" является частью повседневной жизни. Так называемая "вселенная" Apple продолжает расти, во многом благодаря тому, что компания уделяет особое внимание поддержке разработчиков и соблюдению самых высоких стандартов. Огромный отдел продаж сосредоточен на повышении продаж, перекрестных продажах и просто на том, чтобы сделать Apple частью жизни каждого человека. Однако это привело к разочарованию и растерянности многих потребителей.

Качество обслуживания клиентов (NPS)

Начиная с 2007 года, компания Apple использовала Net Promoter Score (NPS) в качестве инструмента измерения, ориентированного на то, насколько охотно потребители рекомендуют продукцию Apple другим. Он стал ключевым показателем при измерении лояльности и эффективности бренда. Компания Apple использует NPS в качестве показателя эффективности работы сотрудников в 500 своих магазинах. Отзывы NPS регулярно распространяются среди команд, и любой негативный отзыв, приведший к тому, что потребитель получит звонок от менеджера магазина в течение 24 часов. Net Promoter Score (NPS) - важный инструмент для Apple. Она направляет все - от продвижения по службе до совершенствования долгосрочной карьеры.

Полный текст читайте на diggreader.ru

 

Новость из рубрики: Аналитические Статьи

 

Поделиться новостью:

 

Топ новости часа

• Что такое материальная ответственность?...
• Суперигра российского голкипера не спасла от разгрома...
• Россия вдохнула в Мариуполь новую жизнь...
• В новой версии Windows 11 можно будет включать точку доступа на смартфоне прямо с ПК...
• Коробки для торта: главные критерии выбора, распространенные виды изделий...
• Лучшие футбольные симуляторы на IOS и Android...